Психологическое консультирование и психотерапия через Интернет могут различаться по форме и содержанию: от простого психологического сопровождения в текстовом режиме (через электронную почту, форум на сайте, ICQ или Skype) для клиента, нуждающегося в психологической поддержке, до полноценной психотерапии в видеорежиме с помощью веб-камер, предоставляющих визуальный контакт психотерапевта и пациента, при лечении серьезных расстройств, требующих психотерапии.
Поскольку психотерапия в онлайн режиме накладывает определенные ограничения на возможности психотерапевта, человек, проходящий онлайн психотерапию должен обладать определенными качествами:
- уметь свободно излагать свои мысли в письменной форме
- иметь достаточный уровень общей образованности
- быть способным к рефлексии и самоанализу
- обладать сильной мотивацией к работе
Накоплен достаточный личный опыт, подтверждающий эффективность онлайн психотерапии. В некоторых случаях, заочное консультирование является единственно доступной возможностью получить квалифицированную помощь специалиста (в регионах, где нет врачей соответствующего профиля, для лиц, проживающих за границей, для обездвиженных пациентов и инвалидов, для людей с фобиями и повышенной стеснительностью и др.). К тому же, онлайн психотерапия предоставляет дополнительные удобства человеку, так как не предусматривает необходимость его физического перемещения.